Política de Privacidad

Protegemos tu información con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: Enero 2024

Introducción y Compromiso

En Immediatefortuix, entendemos que tu privacidad es fundamental. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de venture building y plataforma financiera.

Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a darte control total sobre tu información personal. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de Immediatefortuix.com y nuestras plataformas asociadas.

Principio Fundamental: Solo recopilamos información que necesitamos para brindarte el mejor servicio posible, y nunca la compartimos sin tu consentimiento explícito.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos exactamente qué información recopilamos y por qué:

Información de Cuenta

Nombre, email, teléfono y información de verificación necesaria para crear y mantener tu cuenta segura.

Datos Financieros

Información necesaria para evaluaciones de riesgo, historial crediticio y análisis de inversión cuando corresponda.

Información de Uso

Cómo utilizas nuestra plataforma, preferencias, y datos de navegación para mejorar tu experiencia.

Comunicaciones

Conversaciones con nuestro equipo de soporte, feedback y cualquier consulta que nos envíes.

Recopilación Automática: También recopilamos cierta información automáticamente cuando usas nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mantener la seguridad y mejorar nuestros servicios.

Cómo Utilizamos tu Información

Tu información es valiosa y la utilizamos únicamente para propósitos específicos que benefician directamente tu experiencia con Immediatefortuix:

  • Prestación de Servicios: Procesar transacciones, evaluar oportunidades de inversión, y brindar asesoramiento financiero personalizado.
  • Seguridad y Verificación: Verificar tu identidad, prevenir fraudes y mantener la seguridad de tu cuenta y fondos.
  • Comunicación Importante: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, y información regulatoria relevante.
  • Mejora Continua: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para identificar mejoras y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones financieras, requisitos de reporting, y obligaciones legales aplicables.
  • Personalización: Adaptar recomendaciones de inversión y contenido educativo según tus intereses y perfil de riesgo.

Importante: Nunca utilizamos tu información para propósitos no relacionados con nuestros servicios financieros, y siempre puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Compartir y Divulgar Información

Entendemos que confiar tu información financiera es un acto de fe. Por eso, tenemos políticas estrictas sobre cuándo y cómo compartimos tu información:

Con Tu Consentimiento: Solo compartimos tu información cuando nos das permiso explícito para hacerlo, como cuando solicitas servicios de terceros integrados.

Proveedores de Servicios Esenciales: Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, servicios de nube, análisis de riesgo). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requerimientos Legales: En casos excepcionales, podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger derechos legítimos.

Nunca Vendemos: Jamás vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para propósitos comerciales.

Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal, y queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitarnos que la corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu cuenta.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias de retención de datos financieros.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquinas, y a transferir esta información a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos, incluyendo marketing directo y análisis automatizado.

Control de Comunicaciones

Puedes elegir qué tipos de comunicaciones recibir de nosotros y con qué frecuencia, manteniendo siempre las comunicaciones esenciales de cuenta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos en help@Immediatefortuix.com. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días, y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:

  • Encriptación Avanzada: Toda tu información sensible está protegida con encriptación de grado bancario tanto en tránsito como en reposo.
  • Controles de Acceso Estrictos: Solo personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a información personal, bajo estrictos protocolos de seguridad.
  • Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas están monitoreados 24/7 para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.
  • Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad regulares con terceros independientes para validar y mejorar nuestras medidas de protección.
  • Infraestructura Segura: Utilizamos proveedores de nube certificados con los más altos estándares de seguridad y cumplimiento regulatorio.
  • Formación Continua: Nuestro equipo recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

A pesar de nuestras medidas exhaustivas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas fuertes y únicas, y nunca compartir tus credenciales de acceso.

Retención y Eliminación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Nuestros períodos de retención están cuidadosamente equilibrados entre tus derechos de privacidad y nuestras obligaciones regulatorias:

  • Datos de Cuenta Activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y por el tiempo necesario para brindarte servicios.
  • Registros Transaccionales: Los registros financieros se conservan por períodos específicos según las regulaciones aplicables (típicamente 5-7 años).
  • Comunicaciones: Las comunicaciones de soporte se mantienen por 3 años para resolver disputas y mejorar nuestros servicios.
  • Datos de Marketing: La información utilizada para comunicaciones de marketing se elimina si solicitas darte de baja o después de 2 años de inactividad.
  • Eliminación Segura: Cuando eliminamos información, utilizamos métodos seguros que hacen imposible la recuperación de los datos.

Si cierras tu cuenta, eliminaremos tu información personal dentro de 90 días, excepto la información que debemos retener por razones legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier información retenida y por cuánto tiempo.

Transferencias Internacionales

Como operamos en el mercado financiero global, ocasionalmente podemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre:

  • Solo transferimos información a países con nivel adecuado de protección de datos reconocido por la Comisión Europea.
  • Implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
  • Nos aseguramos de que todos los destinatarios cumplan con estándares de protección equivalentes a los europeos.
  • Minimizamos las transferencias internacionales y solo las realizamos cuando es esencial para nuestros servicios.

Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre transferencias específicas que puedan afectar tu información personal.

Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Ocasionalmente podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o regulaciones aplicables. Cuando hagamos cambios significativos:

  • Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación
  • Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
  • Destacaremos claramente qué ha cambiado
  • Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios

Siempre puedes encontrar la versión más actualizada de esta política en nuestro sitio web, junto con un historial de cambios recientes.

¿Preguntas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tus datos personales.

Email: help@Immediatefortuix.com Teléfono: +34 933 238 535 Dirección: C. Bethencourt Alfonso, 17, 1D
38002 Santa Cruz de Tenerife, España

Respondemos a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas hábiles.